patient

Better division of labour between administrative staff and medical caregivers means that more time can be allocated to interaction with patients.

Chatting and being kept informed are among patients' legitimate expectations of their caregivers. This takes time; time which can be spared by establishing a better balance of activities.

Mieux répartir les tâches entre le personnel administratif et médico-soignant permet d’affecter plus de temps à la relation avec les patients.

Dialoguer et être informé font partie des attentes légitimes des patients envers leurs soignants. Cela demande du temps, qui pourra être obtenu grâce à cette meilleure répartition des activités.

At Geneva University Hospitals, our priority is the patient. Everything we do is for their health and well-being. The continuity of care before, during and after hospitalisation is paramount, which means creating optimal clinical routes, having effective management and decision-support tools, and continuously improving interdisciplinary collaboration. A more patient-centred hospital is also a hospital with shorter waiting times, especially in A&E, in a more pleasant setting.

La priorité des HUG, c’est le patient. Tout concourt à sa santé et à son bien-être. La continuité de soins, avant, pendant et après l’hospitalisation, est primordiale et nécessite de créer des itinéraires cliniques optimaux, de disposer d’outils de pilotage et d’aide à la décision et d’améliorer sans cesse la collaboration interdisciplinaire. Un hôpital plus humain, c’est aussi un hôpital dans lequel on attend moins longtemps, notamment aux urgences, et dans un cadre plus agréable.