Sometimes certain patients may feel dissatisfied with a service or the attitude of an employee. In such cases, they can contact the Mediation Center.
Il arrive que certains patients soient mécontents d’une prestation ou de l’attitude d’un collaborateur. Dans de tels cas, ils peuvent s’adresser à l’Espace médiation.
Some 5,000 people in Geneva live with mental retardation. At HUG, they are welcomed and treated with particular care.
In 2016, a contact disability physician was designated and specific training provided to 140 healthcare providers from the emergency and internal medicine departments.
Quelque 5’000 personnes à Genève vivent avec un retard mental. Aux HUG, elles sont accueillies et traitées avec un soin particulier.
En 2016, un médecin référent handicap a été désigné et des formations spécifiques dispensées à 140 soignants des services des urgences et de médecine interne.
Better division of labour between administrative staff and medical caregivers means that more time can be allocated to interaction with patients.
Chatting and being kept informed are among patients' legitimate expectations of their caregivers. This takes time; time which can be spared by establishing a better balance of activities.
Mieux répartir les tâches entre le personnel administratif et médico-soignant permet d’affecter plus de temps à la relation avec les patients.
Dialoguer et être informé font partie des attentes légitimes des patients envers leurs soignants. Cela demande du temps, qui pourra être obtenu grâce à cette meilleure répartition des activités.
La rééducation commence le plus rapid