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médecine génétique
médecine génétique
Confidentialité
Le but est de garantir la confidentialité des résultats d’analyse pour un patient donc d’empêcher la diffusion à une autre personne que le personnel soignant du patient (médecin, personnel infirmier) ou que le patient lui-même.
Résumé des directives HUG et des Lois suisses sur la transmission d'informations aux patients
Aux HUG, l’information est prioritairement donnée par le médecin mais il est important qu’elle soit reprise, voire complétée, par les autres soignants, dans les limites de leurs compétences (HUGO.MS.DG.0003).
Sous-traitance
Sous-traitance régulière
Les laboratoires HUG n’effectuent pas de sous-traitance régulière.
Sous-traitance imprévue
Il peut arriver que le laboratoire doive néanmoins sous-traiter des analyses auprès d’autres laboratoires HUG ou de laboratoires extérieurs, en particulier, en cas de panne d’appareils ou en cas force majeure.
Dans ce cas, le laboratoire privilégiera la sous-traitance auprès d’autres laboratoires accrédités des HUG.
En cas d'impossibilité, il aura recours aux laboratoires extérieurs accrédités.
Réclamation envers les laboratoires
Au laboratoire, la procédure qualité " Service au demandeur et réclamations " décrit les moyens de communication avec le requérant ainsi que les procédures mises en place par chaque laboratoire pour répondre au plus près aux besoins du demandeur et les moyens permettant de traiter les réclamations du demandeur.
Médecine de laboratoire
Missions du service
La mission des laboratoires du SML se déclinent à partir des objectifs qualité départementaux :
Fournir aux prescripteurs des résultats fiables dans les meilleurs délais, à un coût acceptable en respectant les règles de l'ordonnance sur les prestations de soins.