soins

Accueil des personnes en situation de handicap

Afin d’accueillir au mieux les patients en situation de handicap physique ou mental, les HUG ont mis en place une prise en charge particulière. Elle réduit le temps d’attente et fait en sorte que celle-ci se déroule au calme. Elle vise aussi à préparer l’arrivée du patient à l’hôpital par le biais d’une ligne téléphonique dédiée, ainsi que par un échange avec les accompagnants de la personne en situation de handicap.

1. La parole aux patients

98% des patients satisfaits des soins reçus

L’évaluation de la satisfaction des patients est un indicateur reconnu de la qualité des soins et des prestations fournies par un hôpital.

Les HUG mènent chaque année, depuis 2001, une enquête auprès d’environ 3’000 patients ayant été hospitalisés plus de 24 heures. Ils répondent à un questionnaire comportant 44 questions. Le taux de réponse est supérieur à 50%. Les données recueillies donnent des indications précieuses sur ce que les patients apprécient et sur les potentiels d’amélioration.

Les animaux domestiques

La plupart des animaux de compagnie, gardés à la maison, ne représentent pas un danger pour vous. Mais il est impératif de vous laver les mains après un contact avec votre animal ou sa nourriture.

ATTENTION
Lézards, serpents, iguanes, tortues, animaux exotiques, souris, rats sont interdits.

Voici quelques précautions à respecter.

Ta vie de tous les jours

La douleur

Au début, tu ressens des sensations plus désagréables que douloureuses, comme des démangeaisons, des brûlures, des fourmillements, des crampes. Cela ne sera pas tous les jours la même chose ni au même endroit. Si besoin, des médicaments te sont donnés afin de diminuer tout inconfort.

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