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Obstétrique

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Accordages : Nouvelle consultation

Baptisée Accordages, une consultation a été créée à la guidance infantile pour les parents de bébés de 0 à 6 mois en difficulté face à leurs nouvelles responsabilités.

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Développer l'excellence de vos soins

Exceller pour le patient est notre engagement au quotidien afin d’offrir à chacun d’entre vous les meilleurs soins possibles, à la pointe de la médecine.

Accueil des personnes en situation de handicap

Afin d’accueillir au mieux les patients en situation de handicap physique ou mental, les HUG ont mis en place une prise en charge particulière. Elle réduit le temps d’attente et fait en sorte que celle-ci se déroule au calme. Elle vise aussi à préparer l’arrivée du patient à l’hôpital par le biais d’une ligne téléphonique dédiée, ainsi que par un échange avec les accompagnants de la personne en situation de handicap.

1. La parole aux patients

98% des patients satisfaits des soins reçus

L’évaluation de la satisfaction des patients est un indicateur reconnu de la qualité des soins et des prestations fournies par un hôpital.

Les HUG mènent chaque année, depuis 2001, une enquête auprès d’environ 3’000 patients ayant été hospitalisés plus de 24 heures. Ils répondent à un questionnaire comportant 44 questions. Le taux de réponse est supérieur à 50%. Les données recueillies donnent des indications précieuses sur ce que les patients apprécient et sur les potentiels d’amélioration.

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