Accueil des personnes en situation de handicap

Afin d’accueillir au mieux les patients en situation de handicap physique ou mental, les HUG ont mis en place une prise en charge particulière. Elle réduit le temps d’attente et fait en sorte que celle-ci se déroule au calme. Elle vise aussi à préparer l’arrivée du patient à l’hôpital par le biais d’une ligne téléphonique dédiée, ainsi que par un échange avec les accompagnants de la personne en situation de handicap.

En remplissant un formulaire détaillant le handicap du patient et ses particularités, les soignants sont informés de ses habitudes de vie et de son mode de communication. Par ailleurs, un médecin et une infirmière référents sont en charge du suivi de tous les patients en situation de handicap. Des protocoles de soins adaptés intégrant des échelles conçues pour détecter la douleur ont été élaborés. Enfin, 140 soignants du service des urgences et de médecine interne ont suivi une formation spécifique.

En savoir plus : Accueillir un patient en situation de handicap

 

Handicap et soins. Une approche personnalisée aux HUG
Dernière mise à jour : 23/04/2018