Hôpital des Trois-Chêne

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Guide du patient - Trois-Chênes
Guide du patient aux HUG
Hôpital des Trois-Chêne

Situé au cœur d’un parc sur le domaine de Belle-Idée, l’Hôpital des Trois-Chêne accueille des personnes dont l’état de santé nécessite une hospitalisation pour des soins gériatriques aigus ou des traitements de réhabilitation. L’Hôpital dispose d’une unité de pointe en radiologie (d’un plateau technique de radiologie) ainsi que d’une structure d’urgences pouvant accueillir des patients de 75 ans et plus, hors urgence vitale.

Site internet

Contenu

Parking

  • 1 franc/heure, de 8h à 18h du lundi au vendredi
  • 50 centimes/heure la nuit et le week-end

Places non payantes pour les personnes en situation de handicap. Sonnez à l’interphone au niveau de la barrière (places derrière le bâtiment).

Contenu

Accès

Les arrêts de bus sont modifiés en raison de travaux sur le site de Belle-Idée:

  • Bus n° 1, arrêt «Hôpital Trois-Chêne»

Flyer tpg

Infos horaires et itinéraires

Accueil

Lundi au dimanche, 24h/24

Urgences gériatriques

7 jours sur 7 de 8h à 19h

Visites

Du lundi au dimanche, 8h à 20h (sauf exception)

Contenu

Restaurant

Restaurant Grand Bleu, lundi au dimanche de 9h à 17h

Espace fumeur / Boutique

Un abri fumeur est à disposition dans la cour.

Pantoufles fermées en vente à la réception.

Contenu

Afin d’effectuer les soins en toute sérénité, 
nous recommandons au public de se rendre à l’hôpital à partir de 10h.

Contenu

Pour en savoir plus sur la prise en charge médicale, consulter la page du Département de réadaptation et gériatrie.

Votre hospitalisation

Vérifiez vos assurances

Contenu

Si vous n’habitez pas dans le canton de Genève ou si vous êtes au bénéfice d’une assurance complémentaire, d’une assurance internationale ou étrangère, contactez le +41 79 553 81 76 pour contrôler que votre séjour sera bien couvert.

Documents médicaux

Contenu

Pensez à prendre avec vous les documents médicaux pouvant faciliter votre traitement et éviter des examens inutiles (radiographies, ordonnances, liste des médicaments, etc.).

Contenu

CHECK-LIST

Pour vous enregistrer, vous devez présenter :

  • votre carte d’assurance ou une garantie de prise en charge de votre assurance
  • une pièce d’identité (passeport, carte d’identité, livret de famille ou permis de séjour pour les personnes étrangères domiciliées en Suisse)
  • si votre hospitalisation fait suite à un accident, la décision de l’assurance indiquant le numéro de sinistre
  • un dépôt financier ou l’attestation dudit dépôt si vous ne possédez pas une garantie totale établie par une assurance reconnue ou si les soins ne relèvent pas des prestations de base de l’assurance maladie (LAMal)
  • si votre hospitalisation a lieu en chambre semi-privée, une demande de garantie auprès de votre assurance est faite par le service administratif. Vous devrez cependant signer une feuille de consentement administratif.

Votre confort

Courrier

Contenu

Pour recevoir du courrier, votre expéditeur ou expéditrice doit indiquer : M. ou Mme ..., Unité X, en indiquant l’adresse suivante :

HUG, Hôpital des Trois-Chêne
Chemin du Pont-Bochet 3 / Route de Mon-Idée
1226 Thônex

Espace vert

Contenu

Le parc du domaine de Belle-Idée offre un espace reposant et ombragé aux personnes hospitalisées ainsi qu’à leurs proches.

Téléphone

Contenu

Pour bénéficier d’un téléphone, adressez-vous à un ou une infirmière afin qu’un appareil soit mis à votre disposition. Une facture téléphonique vous sera envoyée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer un prépaiement avant d’activer votre ligne. Dans ce cas, si le solde utilisé est inférieur au prépaiement, la différence ne vous sera pas remboursée. Si le prépaiement est dépassé, une facture sera envoyée à votre domicile.

Votre sortie

Contenu

CHECK-LIST

Avant de quitter l’hôpital, assurez-vous de recevoir :

  • un avis de sortie
  • une carte indiquant votre traitement
  • une ordonnance (si besoin)
  • une prescription de physiothérapie ou pour des soins à domicile (si besoin)
  • un rendez-vous de suivi auprès de votre médecin généraliste ou à l’hôpital.

Animations

Contenu

Différentes activités vous sont proposées : accès Internet, bibliothèque et prêt de livres, fêtes, vente ponctuelle d’artisanat.

Animaux

Contenu

Les animaux tenus en laisse sont tolérés uniquement à l’accueil, au restaurant et dans le parc.

Bancomat

Contenu

Le site dispose d’un distributeur automatique de billets de la BCGE.

Caisse de dépôt

Contenu

La caisse de dépôt et de retrait des valeurs est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Le week-end, la réception peut vous remettre une petite somme d’argent, mais aucune autre valeur.

Célébrations religieuses

Contenu

En principe, les messes sont proposées le 3e dimanche du mois et les cultes le 1er dimanche du mois. Les horaires sont affichés dans chaque unité et transmis aux bureaux des équipes soignantes. Un accompagnement spirituel ou religieux peut être organisé avec l’aumônerie.

Contenu

INFO +
Pour en savoir plus, consultez le site internet des Aumôneries aux HUG : www.hug.ch/aumoneries

Coiffure

Contenu

Près de la réception, un salon de coiffure vous reçoit sur rendez-vous le mardi, mercredi et vendredi de 9h à 17h. Appelez le +41 22 305 66 45. Si vous le souhaitez, une ou un infirmier peut vous prendre un rendez-vous. Cette prestation est à votre charge.

Espace de recueillement

Contenu

Proche de l’accueil et ouvert 24h/24, cet espace permet de vous recueillir en toute intimité. Il met à votre disposition du matériel de prière.

Espace médiation

Contenu

Les médiateurs et médiatrices sont joignables au +41 22 372 22 28 ou à l’adresse hug.mediation@hcuge.ch. Entretien sur rendez-vous.

Contenu

INFO +
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Espace médiation : www.hug.ch/mediation

Journaux

Contenu

Des journaux, des friandises et divers objets sont en vente à l’accueil.

Linge

Contenu

L’hôpital vous fournit une chemise destinée aux soins. Pensez à apporter votre nécessaire de toilette, pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, des pantoufles – fermées de préférence – et tout autre article dont vous pourriez avoir besoin.

Vos vêtements personnels peuvent être entretenus par l’hôpital moyennant un forfait journalier de 6.50 francs.

Timbres et boîte aux lettres

Contenu

Les timbres sont en vente à l’accueil. Vous pouvez remettre vos envois à poster à cet endroit ou les déposer dans la boîte postale jaune située à côté du bancomat BCGE, près du restaurant «Grand Bleu».

Visites

Contenu

Vos proches ont la possibilité de vous rendre visite tous les jours, de 8h à 20h.

Contenu

Afin d’effectuer les soins en toute sérénité,
nous recommandons au public de se rendre à l’hôpital à partir de 10h.

Contenu
Dernière mise à jour : 18/01/2024