évaluation

98% of patients are satisfied with the care received

The evaluation of patient satisfaction is a recognized indicator of the quality of care and services provided by a hospital.

Since 2001, the HUG has conducted a survey of approximately 3,000 patients who have been hospitalized for more than 24 hours. They answer a questionnaire containing 44 questions. The response rate is over 50%. The data collected provides a valuable insight into what patients appreciate, and areas that require improvement.

98% des patients satisfaits des soins reçus

L’évaluation de la satisfaction des patients est un indicateur reconnu de la qualité des soins et des prestations fournies par un hôpital.

Les HUG mènent chaque année, depuis 2001, une enquête auprès d’environ 3’000 patients ayant été hospitalisés plus de 24 heures. Ils répondent à un questionnaire comportant 44 questions. Le taux de réponse est supérieur à 50%. Les données recueillies donnent des indications précieuses sur ce que les patients apprécient et sur les potentiels d’amélioration.

On a scale of 0 to 10, how intense is your pain?

You will be often asked this question so we can adjust your treatment. We will assess your pain systematically and repeatedly – just like we take your temperature and measure your blood pressure. You can tell us how much it hurts on a scale of 0 to 10.

How can you help the nursing staff to relieve your pain?

By telling us what you feel, you are helping us tailor your care to you. This information is then written in your file. It ensures that the various professionals involved are more aware of how you are doing.

La douleur est une expérience avant tout personnelle, parfois difficile à exprimer. Même s’ils ne peuvent pas refléter tout ce que vous vivez, différents outils donnent des indications utiles pour votre prise en charge. Ils sont aussi adaptés aux jeunes enfants, aux personnes dans le coma ou ayant des troubles de la communication.

Pour mesurer de manière globale l’intensité des douleurs au moment présent, il existe principalement trois méthodes :

Vous êtes arrivé à la fin des cinq phases. Vous passez une visite médicale et effectuez des tests fonctionnels à l’unité d’orthopédie et traumatologie du sport (UOTS), située à Cressy Santé. Ils ont pour but d’évaluer:

Evaluation

Comme pour toute prise en charge de type palliative, l’évaluation à domicile comporte principalement :

Introduction

La bouche est un organe essentiel, tant au niveau physique que psychologique. Les atteintes de la cavité buccale se répercutent sur la qualité de vie de la personne. Des fonctions telles que la mastication, la déglutition et la parole peuvent être altérées entraînant une diminution des apports alimentaires, une perte du plaisir de manger, de partager le repas, voire un retrait social par manque de communication, de gêne d’hygiène ou encore par abaissement de l’estime de soi.