évaluation

1. La parole aux patients

98% des patients satisfaits des soins reçus

L’évaluation de la satisfaction des patients est un indicateur reconnu de la qualité des soins et des prestations fournies par un hôpital.

Les HUG mènent chaque année, depuis 2001, une enquête auprès d’environ 3’000 patients ayant été hospitalisés plus de 24 heures. Ils répondent à un questionnaire comportant 44 questions. Le taux de réponse est supérieur à 50%. Les données recueillies donnent des indications précieuses sur ce que les patients apprécient et sur les potentiels d’amélioration.

Nos services UX

Nos services :

  • Recherche utilisateur, analyse des besoins et analyse de l'activité sur le terrain
  • Conception d'applications mobiles, sites web (spécifications, architecture, prototypage)
  • Conception et développement de jeux vidéos pédagogiques (identification de la pédagogie adéquate à implémenter, gamification, ...)
  • Conception et développement de modules e-learning
  • Tests utilisateurs pour garantir l'efficience, l'efficacité et la satisfaction des systèmes (dispositifs, applications mobiles, sites web)

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