Despite the rise in activity, waiting times in the emergency department have been reduced. As a result, 90% of the most serious accidents and emergencies (level 1) are treated without delay in adults as well as in children. For less serious emergencies (level 2 and 3), the vast majority of cases are treated within the defined target time.
Malgré la croissance de l’activité, les délais d’attente aux urgences ont été réduits. Ainsi, 90% des urgences les plus graves (degré 1) sont traitées sans délai chez les adultes comme chez les enfants. Pour les urgences moins graves (degré 2 et 3), elles sont prises en charge en très large majorité dans les délais cibles définis.
The overload of adult emergency departments is a common occurrence in urban areas throughout the Western world. Several factors contribute to this, notably our growing and ageing population, as well as the vulnerability and fragility of certain sectors of society. As a result, the number of consultations in the HUG ER continues to increase. Between 2014 and 2017, the number of adult emergency room admissions increased from 62,467 to 68,938, a rise of 10.4%.
La surcharge des urgences adultes est un phénomène récurrent dans les zones urbaines de tous les pays occidentaux. Plusieurs facteurs y contribuent, notamment l’accroissement et le vieillissement de la population, ainsi que la précarisation et la fragilisation de certaines personnes. Conséquence : le nombre de consultations au service des urgences des HUG continue d’augmenter. Entre 2014 et 2017, le nombre d’entrées aux urgences adultes est passé de 62’467 à 68’938 soit une hausse de 10.4%.
Various quality programs and indicators have been established to measure the quality of care and monitor improvements made. Whether the indicators are international, national or HUGspecific, this rigorous approach ensures that targets and patient satisfaction are met.
Différents programmes et indicateurs de qualité mesurent le niveau de qualité et suivent les améliorations mises en place. Que les indicateurs soient internationaux, nationaux ou propres aux HUG, cette approche rigoureuse permet de s’assurer de l’atteinte des objectifs et de la satisfaction des patients.
