Services

Halte-garderiephoto garderie

Vous pouvez confier vos enfants à la garderie Tom Pouce pendant vos visites à un proche hospitalisé. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h et accueille des enfants de 18 mois à 10 ans pour une durée maximale de trois heures. Ce service est gratuit. Maternité, Bd de la Cluse 30, 1205 Genève, étage 0
+41(0)22 372 43 99

Wi-Fi

Vous pouvez accéder partout gratuitement à Internet en vous connectant au réseau ((o))HUG-Public.

Caisses de dépôt

Votre proche a peut-être souhaité déposer ses valeurs à la caisse de dépôt du site où il se trouve. Vous pouvez également les retirer sur présentation d’une procuration de sa part. Les heures d’ouverture des caisses de dépôt varient selon le lieu de séjour.

Espace médiation

Vous rencontrez un problème pendant l’hospitalisation d’un proche? L’espace médiation vous offre la possibilité de vous exprimer. Il facilite la communication et permet de renouer le dialogue avec l’institution. Il est situé dans l’arcade HUG – 1er étage du bâtiment Gustave Julliard, rue Alcide-Jentzer 17. Horaires de permanence pour les bâtiments d’hospitalisation, la Maternité, l’Hôpital des enfants, l’Hôpital Beau-Séjour: lundi, jeudi et vendredi de 13h à 16h, mardi de 10h à 13h et mercredi de 16h à 19h. Pour connaître les lieux et les horaires de permanence des autres sites, lire sous «sites hospitaliers». hug.mediation@hcuge.ch +41 (0)22 372 22 28

Organisation suisse des patients (OSP)

L’OSP protège et défend les droits des patients et des assurés dans le domaine de la santé auprès des soignants, des institutions de soins et des caisses maladie. Antenne genevoise de l’OSP aux HUG Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1er étage Jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
+41(0)22 372 22 22

Recours au conseil d'éthique clinique

La prise en charge médicale peut susciter des débats éthiques ou moraux susceptibles d’être soumis à l’avis du conseil d’éthique clinique des HUG par les médecins et infirmières. Vous pouvez également saisir ce conseil.

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Dernière mise à jour : 07/02/2019