Hôpital

Situé au coeur de Genève et doté d’un héliport, cet hôpital assure des soins de proximité et des traitements exigeant des équipements sophistiqués. Il dispose
d’un service d’urgences, de soins intensifs, de blocs opératoires et d’installations de haute technologie. Il comprend une division privée.

Une équipe mobile prend en charge les problèmes d’antalgie et de douleur.

Vous trouverez ci-dessous quelques informations utiles sur la vie quotidienne
et les services disponibles sur le site Cluse-Roseraie.

Admissions
Le bureau des admissions est situé dans l’entrée principale.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 18h.

Aumônerie
Des aumôniers sont présents sur le site.

Bancomat
Vous trouvez plusieurs bancomats dans l’entrée principale.

Bijoux, valeurs
Vous pouvez déposer vos valeurs contre quittance à la caisse située dans l’entrée principale.
Si vous êtes transféré(e) dans un autre établissement des HUG, veuillez aviser la caisse qui se charge de faire suivre vos dépôts.

Cafétéria
La cafétéria Aux bonnes choses se situe à proximité de l’entrée principale. Horaires d’ouverture: du lundi au samedi de 7h à 19h30, le dimanche de 12h30 à 19h30 et les jours fériés de 12h30 à 16h.

Caisse
Située dans l’entrée principale, elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

Chapelle
Une chapelle oecuménique se trouve au niveau 0, vers la salle Opéra.

Coiffure
Le salon de coiffure se trouve dans l’entrée principale. Il reçoit avec ou sans rendez-vous.
Le salon est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, sauf jours fériés.

Concerts
Des concerts sont régulièrement organisés à la salle polyvalente Opéra. L’entrée est gratuite.

Courrier
Vous pouvez vous faire envoyer du courrier à l’adresse suivante:

M. ou Mme X
PATIENT
Cluse-Roseraie
Rue Micheli-du-Crest 24
1211 Genève 14

Un distributeur de timbres est à votre disposition dans l’entrée principale, à côté de la caisse.

Espace multimedia
Au 1er et 7e étage, bâtiment D, un espace multimédia est à disposition des patients. Il permet de se connecter à Internet, de consulter sa messagerie et
d’accéder à des informations sur les HUG. Prochainement, d’autres espaces multimédia seront créés.

Expositions
Des expositions ont lieu dans l’espace Opéra, dans le passage qui conduit aux terrasses et dans le hall d’entrée, et dans les espaces détente.

Fauteuil roulant
Votre liberté de mouvement et vos déplacements sont importants. Un fauteuil roulant peut être mis à votre disposition.
Renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.

Internet
Vous pouvez accéder gratuitement à Internet depuis votre unité de soins en vous connectant au réseau wifi « HUG-Wifi » avec votre ordinateur personnel.

Kiosque
Le kiosque est situé à l’intérieur de la cafétéria, à proximité de l’entrée principale.
Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 7h à 19h30, les jours fériés de 12h30 à 16h.

Linge
L’hôpital vous fournit serviettes, gants de toilette et une robe de chambre. Pensez à apporter votre pyjama ou chemise de nuit, sans oublier des pantoufles.
Prenez également vos affaires de toilette personnelles (brosse à dents, dentifrice, savon, peigne, rasoir etc.). Rangez dans votre trousse de toilette vos prothèses dentaires et auditives, vos lunettes, verres de contact et autres, pour
éviter toute perte. L’entretien de vos vêtements personnels n’est pas pris en charge par l’hôpital.

Objets trouvés
Un bureau des objets trouvés est situé dans l’entrée principale.

Parking
Un parking public payant est disponible, rue Lombard.

Repas
Les repas font partie intégrante de votre traitement. Si vous suivez un régime alimentaire particulier, n’hésitez pas à le signaler à l’infirmière qui adaptera vos
menus en conséquence. Un(e) diététicien(ne) peut être également sollicité(e) si nécessaire.

Sécurité
Votre chambre est équipée d’un dispositif pour alerter les secours en cas d’incendie.
Si vous détectez un problème (inondation ou autre), avertissez immédiatement
l’équipe soignante qui prendra les mesures appropriées.

Services religieux
Les dimanches et jours de fête, une messe à 9h et un culte (un dimanche sur deux) à 10h sont célébrés à la salle Opéra, niveau 0. Si vous le souhaitez, des personnes bénévoles vous y accompagnent.

Tabac
Tous les locaux à l’intérieur des bâtiments, y compris les balcons, sont non fumeurs. Cette mesure s’applique à tous, patients, personnel et visiteurs.
Si vous fumez, les HUG vous proposent plusieurs options pour vous aider à cesser de fumer momentanément ou à plus long terme. Dès votre admission, n’hésitez pas à parler de votre tabagisme à votre médecin responsable ou à votre infirmière référente.

Téléphone
Des cabines sont à votre disposition sur chaque étage. Au chevet de chaque patient se trouve un téléphone utilisable moyennant un paiement initial lors de
l’admission couvrant la location de l’appareil et des communications dont l’éventuel solde n’est pas remboursé. Pour les frais et les communications dépassant le versement initial, vous recevrez une facture à votre domicile.

Télévision
Toutes les chambres à 1 ou 2 lits de même que les différents espaces de détente sont équipés d’un téléviseur relié au réseau.

Terrasses et jardins
Les terrasses Opéra sont accessibles par le premier étage du bâtiment D. Elles sont ouvertes par beau temps uniquement, de 9h à la tombée du jour.

Transports publics
Depuis la gare et le centre de la ville, les lignes 1, 5 et 7 desservent l’hôpital, "arrêt Hôpital" situé à une centaine de mètres de l’entrée principale.
Si vous empruntez la ligne 3, descendre à l’"arrêt Claparède".
Depuis l’"arrêt Augustins" (tram 12 et 13), prendre la ligne 35 qui s’arrête à l’hôpital.

Visites
Les heures de visite sont du lundi au vendredi de 12h30 à 14h et de 18h à 19h30; les samedi, dimanche et jours fériés, de 12h30 à 16h et de 18h à 19h30.
Pour les chambres privées, les visites sont autorisées tous les jours de 10h à 20h.
Toutefois dans l’intérêt et à la demande des malades, ces horaires peuvent être plus restrictifs, notamment dans les services de soins intensifs.
Des dérogations peuvent être obtenues, renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.

Dernière modification le 26/05/2008